Q.【画像を削除した後、何枚か撮影しました。削除した画像は復元できますか？】
A.デジカメ画像には日付が入力され上書きされることはありません。2～3枚は大丈夫でしょう。
Q.【デジカメで「カードが異常です」と表示され、PCで読み込もうとすると「フォーマットされていません」と表示されます。】
A.画像を保存するメモリーが異常なため表示がでたと思います。まずは、デジカメからカードを抜いてください。
Q.【デジカメの電源を入れるとフォーマット表示がでました。分からず誤ってフォーマットしましたが大丈夫でしょうか？】
A.フォーマットしても多くの場合は復元できます。無料の初期診断にて復元可能かお調べします。
※CASIO EXILIMでフォマットした場合は残念ですが無理です。諦めてください。
Q.【何日でデータ復元できますか？】
A.お急ぎの方も大丈夫です。5時間以内に初期診断のご報告。即日発送します。
Q.【動画・音楽も復元できますか？】
A.復元可能です。画像・動画・音楽など全てのデータを復元する場合、16GBまで5000円
Q.【復元した画像の画質は変わりますか？】
A.こちらで画質や解像度を変更することはありません。撮影した画像になります。
Q.【復元できない場合の料金は発生しますか？】
A.復元できない場合、必要な画像データがない場合、料金は発生しません。 メディアも運賃当社負担でお返しします。
Q.【復元できたデータはどのような方法でもらえるのですか？】
A.CD/DVDでのお渡しになります。もちろん家庭でプリント。カメラ屋さんで印刷可能です。
Q.【送ったメディアは返してもらえますか？】
A.復元の成否に関わらずメール便でご返却いたします
Q.【カード容量 8GBまでの画像のみ復元する場合、3,800円以外に追加料金が発生しますか？】
A.追加料金は発生しません。画像枚数に制限ありません。ご安心ください。一律3,800円。
Q.【お支払いついて？】
A.お支払いは到着後1週間以内にゆうちょ銀行に振り込みください。ゆうちょ銀行同士、振込手数料はかかりません。
※領収書の発送はしていません。
Q.【納品されたデータが見れない時はどうなりますか？】
A.ご安心ください。ご入金を確認するまではバックアップを残しておきます。到着日から5日以内にご連絡いただければ再度お送りいたします。※入金確認後、復元したすべてのデータを削除いたします。
Q.【普通郵便にてメディアを送付してもよろしいでしょうか。】
A.普通郵便での配送はご遠慮下さい。お荷物追跡がついているヤマト運輸「メール速達便」(180円)をご利用ください。
ローソン以外のセブンイレブン・ファミリーマートのコンビニからも発送できます。
A.デジカメ画像には日付が入力され上書きされることはありません。2～3枚は大丈夫でしょう。
Q.【デジカメで「カードが異常です」と表示され、PCで読み込もうとすると「フォーマットされていません」と表示されます。】
A.画像を保存するメモリーが異常なため表示がでたと思います。まずは、デジカメからカードを抜いてください。
Q.【デジカメの電源を入れるとフォーマット表示がでました。分からず誤ってフォーマットしましたが大丈夫でしょうか？】
A.フォーマットしても多くの場合は復元できます。無料の初期診断にて復元可能かお調べします。
※CASIO EXILIMでフォマットした場合は残念ですが無理です。諦めてください。
Q.【何日でデータ復元できますか？】
A.お急ぎの方も大丈夫です。5時間以内に初期診断のご報告。即日発送します。
Q.【動画・音楽も復元できますか？】
A.復元可能です。画像・動画・音楽など全てのデータを復元する場合、16GBまで5000円
Q.【復元した画像の画質は変わりますか？】
A.こちらで画質や解像度を変更することはありません。撮影した画像になります。
Q.【復元できない場合の料金は発生しますか？】
A.復元できない場合、必要な画像データがない場合、料金は発生しません。 メディアも運賃当社負担でお返しします。
Q.【復元できたデータはどのような方法でもらえるのですか？】
A.CD/DVDでのお渡しになります。もちろん家庭でプリント。カメラ屋さんで印刷可能です。
Q.【送ったメディアは返してもらえますか？】
A.復元の成否に関わらずメール便でご返却いたします
Q.【カード容量 8GBまでの画像のみ復元する場合、3,800円以外に追加料金が発生しますか？】
A.追加料金は発生しません。画像枚数に制限ありません。ご安心ください。一律3,800円。
Q.【お支払いついて？】
A.お支払いは到着後1週間以内にゆうちょ銀行に振り込みください。ゆうちょ銀行同士、振込手数料はかかりません。
※領収書の発送はしていません。
Q.【納品されたデータが見れない時はどうなりますか？】
A.ご安心ください。ご入金を確認するまではバックアップを残しておきます。到着日から5日以内にご連絡いただければ再度お送りいたします。※入金確認後、復元したすべてのデータを削除いたします。
Q.【普通郵便にてメディアを送付してもよろしいでしょうか。】
A.普通郵便での配送はご遠慮下さい。お荷物追跡がついているヤマト運輸「メール速達便」(180円)をご利用ください。
ローソン以外のセブンイレブン・ファミリーマートのコンビニからも発送できます。
